1. Wprowadzenie
Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy oraz chronimy dane osobowe użytkowników odwiedzających i korzystających ze strony internetowej evianora.com.
Szanujemy prywatność użytkowników i przestrzegamy obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, w tym Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (GDPR – Ogólne rozporządzenie o ochronie danych), a także odpowiednich przepisów prawa obowiązujących w Polsce.
Celem niniejszej polityki jest zapewnienie użytkownikom jasnych informacji dotyczących sposobu przetwarzania danych osobowych, zakresu gromadzonych informacji, celów ich wykorzystania, zasad udostępniania oraz praw przysługujących użytkownikom.
Dane osobowe użytkowników są gromadzone, przetwarzane i chronione zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, gdy użytkownik odwiedza stronę internetową, dokonuje zakupu, kontaktuje się z nami lub korzysta z dostępnych usług.
2. Zakres zastosowania
Niniejsza Polityka Prywatności ma zastosowanie do wszystkich użytkowników korzystających z usług dostępnych na stronie evianora.com, w tym osób odwiedzających stronę internetową, użytkowników posiadających konto, konsumentów dokonujących zakupów, osób kontaktujących się z nami oraz wszystkich osób korzystających z oferowanych usług.
Polityka obejmuje dane osobowe zbierane za pośrednictwem strony internetowej, procesu składania zamówień, komunikacji z obsługą klienta oraz technologii takich jak pliki Cookies i podobne rozwiązania.
Gromadzimy wyłącznie informacje niezbędne do świadczenia usług, realizacji zamówień, zapewnienia bezpieczeństwa oraz spełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa.
3. Informacje, które zbieramy
Podczas korzystania ze strony internetowej lub naszych usług możemy gromadzić różne rodzaje danych osobowych, zależnie od sposobu korzystania z serwisu.
Informacje dotyczące tożsamości mogą obejmować imię i nazwisko, dane konta użytkownika oraz inne informacje przekazane dobrowolnie podczas korzystania z usług.
Informacje kontaktowe mogą obejmować adres e-mail, numer telefonu oraz adres dostawy potrzebny do realizacji zamówienia i komunikacji z użytkownikiem.
Informacje dotyczące zamówień mogą obejmować historię zakupów, szczegóły zamówienia, informacje dotyczące dostawy oraz dane związane z realizacją transakcji.
Informacje techniczne mogą obejmować adres IP, rodzaj przeglądarki, informacje o urządzeniu, systemie operacyjnym, czasie dostępu oraz sposobie korzystania ze strony internetowej.
Możemy również przetwarzać informacje uzyskane za pomocą plików Cookies i podobnych technologii, takie jak ustawienia użytkownika, preferencje oraz dane dotyczące korzystania ze strony.
Nie zbieramy danych, które nie są potrzebne do świadczenia usług lub realizacji określonych celów przetwarzania.
4. Cookies i podobne technologie
Wykorzystujemy pliki Cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej, poprawy komfortu użytkowania, zwiększenia bezpieczeństwa oraz analizy sposobu korzystania ze strony.
Pliki Cookies mogą być wykorzystywane w następujących celach:
Niezbędne pliki Cookies służą do zapewnienia podstawowych funkcji strony internetowej, takich jak obsługa procesu zakupowego, bezpieczeństwo oraz prawidłowe działanie serwisu.
Funkcjonalne pliki Cookies pozwalają zapamiętać ustawienia użytkownika, takie jak preferencje dotyczące korzystania ze strony.
Analityczne pliki Cookies pomagają zrozumieć sposób korzystania ze strony internetowej oraz umożliwiają poprawę jej działania i jakości usług.
Inne odpowiednie technologie Cookies mogą być stosowane zgodnie z funkcjonalnością strony oraz wymaganiami obowiązujących przepisów prawa.
Użytkownik ma prawo uzyskać informacje dotyczące stosowanych plików Cookies.
W przypadku plików Cookies, które nie są niezbędne do działania strony, uzyskujemy zgodę użytkownika przed ich zastosowaniem, jeżeli jest to wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.
Użytkownik może w dowolnym momencie zarządzać ustawieniami Cookies, ograniczyć ich stosowanie lub usunąć je za pomocą ustawień swojej przeglądarki.
Wyłączenie niektórych plików Cookies może wpłynąć na prawidłowe działanie wybranych funkcji strony internetowej.
5. Sposób wykorzystania danych osobowych
Dane osobowe użytkowników mogą być wykorzystywane w następujących celach:
Świadczenia usług zakupowych, w tym obsługi kont użytkowników, realizacji zamówień oraz organizacji dostawy produktów.
Przetwarzania płatności, potwierdzania zamówień oraz obsługi procesów związanych z zakupami.
Zapewnienia obsługi klienta, odpowiadania na pytania oraz realizacji zgłoszeń użytkowników.
Ulepszania funkcjonalności strony internetowej, jakości usług oraz doświadczenia użytkowników.
Zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej, ochrony przed nieautoryzowanym dostępem, nadużyciami lub oszustwami.
Wypełniania obowiązków prawnych, w tym obowiązków związanych z ochroną konsumentów oraz wymaganiami administracyjnymi.
Obsługi wniosków dotyczących praw użytkowników w zakresie ochrony danych osobowych.
Przesyłania informacji związanych z usługami, jeżeli użytkownik wyraził wymaganą zgodę.
6. Udostępnianie danych osobowych
Dane osobowe użytkowników mogą być udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.
Możemy przekazywać dane dostawcom usług transportowych w celu realizacji dostaw zamówionych produktów.
Możemy korzystać z usług dostawców płatności w celu obsługi transakcji i przetwarzania płatności.
Dane mogą być udostępniane dostawcom usług technicznych, takich jak utrzymanie strony internetowej, obsługa systemów informatycznych, bezpieczeństwo danych oraz przechowywanie informacji.
W przypadkach wymaganych przez prawo dane mogą zostać przekazane właściwym organom administracyjnym, sądom lub innym uprawnionym podmiotom.
Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników.
Wszystkie podmioty otrzymujące dane osobowe są zobowiązane do przestrzegania odpowiednich wymogów dotyczących ochrony danych.
7. Przechowywanie i bezpieczeństwo danych
Przechowujemy dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, oraz przez okres wymagany obowiązującymi przepisami prawa.
Po zakończeniu okresu przechowywania dane są usuwane lub anonimizowane zgodnie z odpowiednimi wymaganiami.
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub niewłaściwym wykorzystaniem.
W odniesieniu do plików Cookies użytkownik ma prawo do uzyskania informacji o ich wykorzystaniu, wyrażenia lub wycofania zgody na stosowanie nieobowiązkowych Cookies oraz zarządzania nimi za pomocą ustawień przeglądarki.
Wycofanie zgody na Cookies nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych dokonanego przed jej wycofaniem.
8. Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie jednej lub kilku podstaw prawnych określonych w GDPR.
Możemy przetwarzać dane na podstawie zgody użytkownika, gdy użytkownik dobrowolnie zezwoli na określone wykorzystanie danych, na przykład w przypadku nieobowiązkowych Cookies.
Możemy przetwarzać dane w celu wykonania umowy, w szczególności realizacji zamówienia, dostawy produktu oraz świadczenia usług związanych z zakupem.
Możemy przetwarzać dane w celu wypełnienia obowiązków prawnych, które wymagają przechowywania lub przekazywania określonych informacji.
Możemy również przetwarzać dane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, w szczególności w celu zapewnienia bezpieczeństwa strony, zapobiegania nadużyciom oraz poprawy jakości usług.
Użytkownik ma prawo wycofać udzieloną zgodę w przypadkach, w których przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
Wycofanie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania danych dokonanego przed jej wycofaniem.
9. Prawa użytkownika dotyczące ochrony danych
Zgodnie z GDPR użytkownik posiada następujące prawa dotyczące swoich danych osobowych.
Prawo dostępu do danych (Right of Access) oznacza możliwość uzyskania informacji, czy przetwarzamy dane użytkownika, oraz uzyskania dostępu do tych danych.
Prawo do sprostowania danych (Right to Rectification) pozwala użytkownikowi żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
Prawo do usunięcia danych (Right to Erasure) umożliwia żądanie usunięcia danych osobowych w przypadkach przewidzianych przez prawo.
Prawo do ograniczenia przetwarzania (Right to Restriction of Processing) pozwala użytkownikowi zażądać ograniczenia sposobu wykorzystywania danych w określonych sytuacjach.
Prawo do sprzeciwu (Right to Object) umożliwia sprzeciwienie się określonym rodzajom przetwarzania danych, w szczególności opartym na prawnie uzasadnionym interesie.
Prawo do przenoszenia danych (Right to Data Portability) pozwala użytkownikowi otrzymać swoje dane w uporządkowanym, powszechnie używanym i możliwym do odczytu maszynowego formacie oraz przekazać je innemu administratorowi danych, jeżeli jest to możliwe zgodnie z prawem.
Prawo do wycofania zgody (Right to Withdraw Consent) pozwala użytkownikowi wycofać wcześniej udzieloną zgodę na przetwarzanie danych.
Skorzystanie z praw użytkownika nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych dokonanego przed wycofaniem zgody lub przed zgłoszeniem żądania.
Niektóre prawa mogą podlegać ograniczeniom wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
10. Jak skorzystać ze swoich praw
Użytkownik może złożyć wniosek dotyczący swoich praw ochrony danych, kontaktując się z nami za pomocą poniższych danych:
Adres e-mail:
Telefon:
+81-972-34-7826
Adres:
3454-5 KAMIOKA, SAEKI-SHI,
OITA 876-0045,
JAPAN
Godziny obsługi:
Od poniedziałku do piątku:
09:00–12:00
14:00–18:30
Po otrzymaniu wniosku przeprowadzimy następujące działania:
Użytkownik składa żądanie dotyczące swoich praw.
Potwierdzamy treść wniosku oraz, jeżeli wymagają tego przepisy prawa, dokonujemy weryfikacji tożsamości użytkownika.
Rozpatrujemy wniosek zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych.
Przekazujemy użytkownikowi odpowiedź w terminie wymaganym przez prawo.
11. Prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego
Jeżeli użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza GDPR lub obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych, ma prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego.
W przypadku użytkowników znajdujących się w Polsce właściwym organem jest:
Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO)
Użytkownik może złożyć skargę za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej UODO lub poprzez dostępne kanały kontaktu wskazane przez ten organ.
Strona internetowa UODO:
Skorzystanie z prawa do złożenia skargi do organu nadzorczego nie ogranicza innych prawnych środków ochrony dostępnych użytkownikowi.
12. Dane kontaktowe
W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności, przetwarzania danych osobowych lub korzystania z praw użytkownika prosimy o kontakt:
Evianora
Strona internetowa:
evianora.com
Adres e-mail:
Telefon:
+81-972-34-7826
Adres:
3454-5 KAMIOKA, SAEKI-SHI,
OITA 876-0045,
JAPAN
Godziny obsługi:
Od poniedziałku do piątku:
09:00–12:00
14:00–18:30